Gestion de serveur Linux au Canada

Des opérations Linux pour les organisations qui ont besoin de plus qu’un accès root

Gotekky gère des serveurs Linux pris en charge sur une infrastructure canadienne ou externe approuvée, avec des responsabilités définies pour la surveillance, les correctifs, les sauvegardes et les incidents.

Discuter de votre serveur Linux

Le besoin commercial

Le problème que ce service doit résoudre

Ce service s’adresse à une organisation qui possède ou loue un serveur Linux, mais qui a besoin d’un exploitant qualifié pour maintenir le système, les services, la surveillance et la reprise.

Le serveur fonctionne, mais les correctifs, les journaux et la capacité ne sont examinés qu’après une panne.

Les développeurs ont un accès root sans vouloir assumer le système d’exploitation.

Les sauvegardes existent sans séquence de restauration ni responsable documenté.

Plusieurs fournisseurs soutiennent des morceaux isolés et les incidents bloquent aux frontières.

Responsabilités définies

Ce que Gotekky prend en charge, et ce qui reste hors portée

Une responsabilité utile commence par des limites écrites. Les éléments ci-dessous sont confirmés dans le forfait ou la proposition applicable.

Gotekky assume

Administration du système Linux et de la pile de services approuvée
Correctifs de sécurité, durcissement de base et revue des accès
Surveillance des ressources, des services et de la disponibilité
Supervision des sauvegardes et planification de la reprise
Triage, analyse des journaux et coordination des fournisseurs
Documentation des changements et recommandations de capacité

Hors de la portée standard

Développement applicatif, débogage de la logique d’affaires ou réparation du code d’un fournisseur
Projets illimités hors heures ou résolution immédiate de chaque panne externe
Gestion de logiciels non licenciés, désuets ou non documentés sans remise en état
Travail physique au centre de données ou services externes non inclus

Prix et chemin de départ

La gestion est distincte du coût de l’infrastructure

Entretien de serveur commence à 399 $ CA par mois plus l’infrastructure, avec 595 $ CA de mise en service. Une responsabilité plus large correspond généralement à Infrastructure gérée à 699 $ CA par mois.

Le serveur ou fournisseur infonuagique demeure un coût distinct.
Une évaluation technique à 395 $ CA est requise lorsque l’état ou l’architecture est incertain.
Les mises à niveau, migrations et remises en état importantes sont facturées séparément.

Exemple anonymisé

Un environnement compromis récupéré et stabilisé

Gotekky a contenu un environnement compromis, déterminé un point de reprise sûr, rétabli le service, examiné les accès et la persistance, renforcé le serveur et vérifié les sauvegardes. Le travail est ensuite passé de l’urgence à des opérations définies.

Lire l’étude sur la récupération d’un serveur

Un exemple réel, présenté sans identifier le client

Les détails sont généralisés lorsque nécessaire, mais le défi, la méthode et le résultat opérationnel demeurent fidèles au travail effectué.

Méthode

Comment le travail avance

Découverte opérationnelle

Nous documentons la charge, le fournisseur, le système, les services, les accès et l’impact.

Évaluation du serveur

Gotekky examine les correctifs, l’exposition, les journaux, les sauvegardes et la capacité.

Intégration et correction

Les risques requis sont corrigés, la surveillance est déployée et les responsabilités sont écrites.

Exploitation gérée

Les correctifs, la surveillance, les sauvegardes et le triage se poursuivent selon le forfait.

Attentes de réponse

Les cibles de réponse dépendent du niveau de gestion

Entretien de serveur vise une réponse en quatre heures ouvrables pour les demandes prises en charge. Les forfaits plus complets offrent un traitement prioritaire selon la portée écrite.

La surveillance couvre les services et seuils convenus.
Les changements planifiés à risque élevé sont programmés et documentés.
Les voies d’escalade applicatives et fournisseurs sont définies lorsque possible.

Questions fréquentes

Avant de choisir le service

Gotekky peut-elle gérer un serveur chez un autre fournisseur?

Oui, lorsque le fournisseur, le système, les accès et l’architecture sont pris en charge.

Exigez-vous cPanel ou Webuzo?

Non. Gotekky soutient des piles Linux approuvées avec ou sans panneau commercial.

Le soutien applicatif est-il inclus?

Le système et les services sont inclus selon la portée. Le code et la logique d’affaires sont normalement distincts.

Pouvez-vous reprendre un serveur non documenté?

Oui, mais une évaluation et une remise en état peuvent être requises avant la gestion continue.

Offrez-vous une réponse immédiate 24 heures sur 24?

Les attentes sont définies dans le forfait et la proposition. Une couverture continue n’est pas implicite.

Guides connexes

Besoin d’un exploitant pour un serveur Linux existant?

Décrivez le fournisseur, la distribution, le panneau, les applications et les problèmes actuels. Gotekky déterminera le niveau de gestion et l’évaluation requise.

La conversation initiale sur les besoins est gratuite.